Do vậy, Hùng đã đến công ty này phản ánh tình trạng cửa và yêu cầu nhân viên xuống kiểm tra, bảo hành như cam kết trong phiếu bán hàng. Tuy đã nhiều lần đến công ty phản ánh nhưng Hùng vẫn bị từ chối bảo hành.